Cara Membuat Live Chat di Website saat ini sudah mulai mudah ditemukan. Terutama di search engine atau mesin pencari berupa Google. Karena penggunaanya sendiri sudah semakin marak di dunia maya dan memberikan dampak bagi perkembangan bisnis online Selain itu hal tersebut juga disambut baik oleh para jasa pembuatan toko online. Meskipun belum sama seperti e-commerce Amerika dan China, tapi pertumbuhan toko online di Indonesia cukup pantas diberikan apresiasi. Hal ini dilakukan sebagai pertanda antusiasme masyarakat kepada bisnis online. Selain itu saat ini kompetisi bisnis juga sudah semakin ketat. Akan selalu ada tantangan serta masalah baru yang harus dihadapi oleh mereka para pebisnis. Jadi Anda perlu mengetahui apa saja yang menjadi aspek penting untuk perkembangan bisnis yang sedang dijalankan. Mengenal Apa itu Live Chat Live chat ini termasuk model pemasaran yang dilakukan secara online. Metode tersebut akan menggunakan perangkat lunak tamban dengan aplikasi chatting. Selain itu akan tersedia juga berbagai aplikasi chatting yang dapat digunakan, baik berbayar sampai yang gratis. Jadi dengan live chat ini, maka perwakilan perusahaan dapat melakukan komunikasi. Seperti komunikasi personal dengan calon konsumen. Sedangkan keberadaan seorang pengelola akan berperan dalam menangani live chat tersebut. Akan menjadi pengganti tugas tenaga marketing di dunia nyata. Dengan begitu konsumen akan mendapatkan informasi, saran sampai masukan yang sesuai dengan kebutuhan serta produk yang ditawarkan. Aplikasi ini juga memiliki fungsi yang lebih kompleks dibandingkan aplikasi chat lain yang biasa sebagai cara membuat live chat di website. Bedanya dengan aplikasi chat biasa, aplikasi live chat ini dapat digunakan untuk sarana berjualan. Sudah dilengkapi dengan fitur yang memungkinkan adanya hal tersebut. Anda juga dapat memonitor kinerja dari penjualan yang berlangsung melalui aplikasi. Manfaat Fitur Live Chat pada Website Dengan adanya fitur live chat pada website, maka cara membuat live chat di website dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. Karena dapat memberikan pelayanan secara personal kepada pelanggan. Hal ini akan memberikan dampak langsung terhadap kepuasan konsumen itu sendiri. Selain itu menurut beberapa temuan dari ahli, keberadaan tenaga khusus yang menjawab pertanyaan setiap calon konsumen melalui website tidak tergantikan. Tingkat kepuasan pelanggan terhadap website menggunakan fitur ini juga lebih tinggi dibandingkan metode pemasaran yang dilakukan melalui telepon atau email. Selain itu adanya fitur live chat juga menjadi solusi atau cara membuat live chat di website terbaik bagi Anda yang selalu sibuk. Jadi Anda hanya perlu merekrut admin khusus yang akan bertugas seperti customer service pada umumnya. Mereka akan melayani para pengunjung saat waktu online. Bermanfaat juga untuk meningkatkan kesan fast response, karena memiliki beberapa fitur live chat yang dapat diakses melalui smartphone. Lebih hemat dan dapat membantu memangkas biaya komunikasi. Mengurangi risiko bounce rate serta cart abandonment. Selain itu Anda akan lebih mudah dalam mendapatkan feedback dari pelanggan. Seperti saat pengunjung puas dengan layanan yang telah Anda berikan dan pemilik situs akan dengan mudah memulai percakapan melalui live chat. Cara ini dapat dilakukan dengan memunculkan chatting undangan. Tapi perlu diingat, langkah awal cara membuat live chat di website pada pemasangan ini dilakukan untuk kemudahan layanan komunikasi. Terutama antara Anda dengan para pengunjung situs website. Berikut Cara-cara Memasang Fitur Live Chat pada Website Memasang Fitur Live Chat dengan Mylivechat Jika Anda menggunakan Blogspot sebagai platform website toko online yang dimiliki. Maka mylivechat sudah menyediakan cara pemasangan yang cukup mudah. Anda hanya perlu melakukan registrasi, kemudian mendapatkan kode. Cukup mengcopy paste kode tersebut dan pasang di html template tepat di atas kode. Selain itu semua panduan tentang pemasangan kode ini juga akan dijelaskan secara lengkap. Setiap platform akan memiliki panduan untuk cara membuat live chat di website dengan pemasangan mylivechat, dengan begitu akan memudahkan penggunanya. Memiliki berbagai kelebihan yang layak dan mampu mengangkat reputasi toko online yang Anda miliki. Cara Memasang Fitur Live Chat dengan Tawk Cara pertama dengan mendaftarkan diri terlebih dahulu di Kemudian lengkapi form pendaftaran, berisi nama, alamat email dan password. Email dan password sendiri akan digunakan untuk akses login live chat pada dashboard Oleh karena itu Anda perlu menyalin email dengan password terlebih dahulu dan simpan dengan baik. Setelah itu lakukan cara membuat live chat di website kedua dengan mengaktivasi live chat pada email. Cek email dan klik untuk confirm email address. Dengan begitu akan tampil POP UP pada halaman dashboard live chat Lakukan beberapa cara selanjutnya step pertama site information berisi nama dan site URL, klik NEXT. Kemudian step dua invite agen jika Anda ingin menambahkan agen lain dengan mencantumkan email pada kolom Enter Email, klik NEXT. Step ketiga install chat widget dengan mengcopy live chat arahkan kursor pada kolom script dan klik kiri. Ubah platforms Drupal menjadi WordPress dan klik Done. Step atau cara membuat live chat di website keempat, Login pada dashboard WordPress, tambahkan kode widget Tawk. to pada file serta Widget – Text. Masukkan ke Appearance, Widget, Text, Add Widget dengan opsi Widget – Text. Paste Sript Widget pada kolom Content, kosongkan title dan klik save. Selesai dan cek website Anda. Cara Memasang Fitur Live Chat Facebook pada Website Cara membuat live chat di website pertama aktifkan tool live chat Facebook terlebih dahulu jika sudah memilikinya. Tapi jika belum memiliki halaman Facebook, buat terlebih dahulu. Setelah memiliki Facebook, lakukan pengaturan fitur live chat Facebook pada website. Kedua gunakan bantuan tool, seperti tool online Zotabox yang memiliki banyak fitur menarik. Terutama untuk kebutuhan marketing seperti pada live chat. Lakukan pengaturan tampilan dan pengunjung dengan hati-hati. Ketiga pasang kode di website WordPress, caranya sendiri ada beberapa pilihan. Bisa pilih dengan meletakkan kode pada baris sebelum tag body atau dengan menginstal plugin. Anda hanya perlu login ke dashboard WordPress, klik menu Apperance, Editor dan klik Kemudian cara membuat live chat di website selanjutnya dengan meletakkan kode yang sudah disalin sebelum tag dan klik tombol Update File. Untuk melakukan pengecekan, akses website Anda. Bisa juga dengan membuka Fanspage yang mau diintegrasikan ke website atau blog. Masuk ke pengaturan dan pilih platform Messenger. Kemudian akan muncul sebuah jendela pop-up dan klik. Pilih bahasa yang Anda inginkan, tentukan salam pembuka dan klik tombol ubah, simpan dan selanjutnya. Berikan juga informasi berapa lama Anda akan membalas pesan, maka informasi tersebut akan secara otomatis berada pada bagian header chat box. Ubah warna tombol live chat supaya sesuai dengan layout blog masing-masing. Caranya klik toggle warna khusus dan warna tersebut akan mempengaruhi bubble chat, tombol dan icon like. Tuliskan domain atau URL yang akan dipasangi plugin, domain dapat ditambahkan lebih dari satu. Maka akan ada kode yang dapat digunakan, simpan terlebih dahulu pada notepad komputer supaya tidak hilang. Klik tombol simpan dan selesai, maka cara membuat live chat di website sudah selesai. 10 Plugin Live Chat Gratis yang Dapat Digunakan pada Website ClickDesk Live Support Plugin ClickDesk Live Support ini termasuk salah satu dari layanan live chat paling cepat tersedia. Memungkinkan para pengunjung untuk mengklik dan memulai chat dengan pemilik website secara langsung dari browser. Selain itu pengunjung juga dapat menghubungi akses nomor lokal yang tersedia pada 40 negara sesuai cara membuat live chat di website. Anda juga dapat mengelola email serta offline chat dengan integrasi baru berupa help desk. Dengan begitu agen dapat menjawab live chat dan melakukan panggilan dari panel online agen melalui Skype dan Google Talk. Banckle Chat Banckle chat merupakan plugin WordPress, menawarkan platform yang handal. Mudah disesuaikan dan plugin ini lebih ekonomis untuk live chat. Dapat memberikan dukungan langsung kepada pelanggan. Anda juga dapat memantau aktivitas dari pengunjung sampai melakukan tracking. Dapat melihat informasi demografis dan teknis pengunjung, karena mudah diintegrasikan serta dikonfigurasikan sesuai cara membuat live chat di website. WP ChatBlazer WP ChatBlazer termasuk plugin yang mampu memungkinkan Anda untuk menanamkan aplikasi tersebut pada chatting di halaman WordPress. Anda dapat membuat chat room sendiri pada blog supaya dapat berinteraksi dengan audiens. ChatBlazer juga memiliki interface yang mudah digunakan, memungkinkan para pengguna untuk melakukan video chat, berbagi semua jenis media file sampai pesan instan. Acobot Live Chat Untuk Acobot Live Chat termasuk plugin yang cerdas dan hebat jika dilakukan sesuai cara membuat live chat di website. Karena plugin ini dapat bekerja secara otomatis dan caranya dengan menyapa setiap pengunjung yang ada pada setiap situs Anda. Selain itu plug ini akan menampilkan chat widget pada website, menangkap alamat email sampai nomor telepon untuk Anda. Plugin tersebut juga dapat menjawab berbagai pertanyaan yang ada dan mengatasinya. Jadi plugin Acobot Live Chat ini dapat mengubah pengunjung menjadi pembeli. Flexy Talk Selain berbagai plugin di atas, ada juga Flexy Text yang memungkinkan Anda untuk memulai chatting menggunakan Facebook fans serta pengunjung situs. Anda akan dengan mudah melakukan dari berbagai perangkat, seperti tablet, ponsel dan yang lainnya. Jadi Anda dapat membuat akun gratis serta menikmati aktivitas chatting yang tidak terbatas dengan pengunjung yang ada saat melakukan cara membuat live chat di website. Vivocha Activation Tool Vivocha Activation Tool termasuk platform komunikasi yang multi-channel untuk website. Dapat digunakan dalam membantu pelanggan selama mereka ada di situs, seperti memberikan jawaban dari pertanyaan sampai memberikan dukungan. Selain itu plugin tersebut juga memiliki fitur yang terdiri dari VolP, Callback dan video. Ada juga grafis yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan analisis real time. Video Chat Plugin Sedangkan pada plugin video chat ini sangat fleksibel dan mampu mendukung rooms, publik, moderator, pesan pribadi dan video chat pribadi. Plugin ini juga cukup kompatibel dengan BuddyPress. Secara otomatis cara membuat live chat di website ini akan menambahkan avatar pada profil dari pengguna video chat. Mudah diinstal serta kompatibel dengan semua Google atau mesin pencari. Formilla Live Chat Untuk Formilla Live Chat termasuk plugin live chat yang memiliki tampilan interface sederhana. Mudah digunakan, jadi Anda dapat merespons chat dari iPhone atau perangkat Android lain. Sedangkan menariknya, Anda dapat mengaktifkan fitur proactive chat supaya dapat memicu live chat secara otomatis sesuai cara membuat live chat di website. Terutama dengan pengunjung setelah ditentukan dalam beberapa detik. Live Chat by OggFlow Pada live chat by OggFlow ini merupakan plugin yang cukup bagus dan dapat dipasang pada website. OggFlow mampu menangani semua live chats, tiket, email, twitter feeds dan Facebook. Anda dapat mudah memodifikasi tampilan dari plugin tersebut. Bisa dengan menggunakan custom CSS, pesan dan logo. Chat Terakhir plugin chat yang dapat memberikan 2 cara chatting pada website. Anda dapat membuat sesi live sendiri, meningkatkan penjualan tanpa ribet dengan bantuan dari pihak ketiga dan berinteraksi langsung dengan pengunjung. Selain itu chat plugin ini juga dapat memungkinkan Anda untuk menambahkan jendela wide-chat pada bagian sudut bawah website. Menambahkan chatting pada setiap posting halaman atau blog serta menjawab setiap pertanyaan yang diajukan secara langsung. Sederet Aplikasi Live Chat untuk Website Provide Support Provide Support termasuk sistem live chat dengan tingkat enterprise yang dapat dimasukkan dalam website. Digunakan untuk mendukung layanan live chat perusahaan dan memberikan berbagai kelebihan jika dilakukan cara membuat live chat di website yang baik. Seperti pada kehandalan, keamanan sampai kemudahan dalam penggunaan. Sedangkan cara pertama yang harus dilakukan dengan registrasi akun Provide Support tersebut. Selain itu customer Anda juga dapat mentransfer file langsung melalui jendela chat. Comm100 Pada aplikasi ini sudah dirancang dengan sederhana. Memiliki keunggulan yang dapat di custom sesuai branding dan gaya Anda. Live chat ini juga terdapat plugin yang tersedia untuk manajemen konten. Sistem e-commerce, Shopify, Joomla dan WordPress Store juga tersedia. BoldChat Boldchat ini terdiri dari beberapa paket dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Supaya pengguna dapat melakukan setting live chat sesuai dengan kebutuhan perusahan. Live Person Live person sendiri termasuk fasilitas chat pertama yang ada di internet. Merupakan fasilitas live chat yang ada pertama kali dan dapat dikatakan sudah cukup populer. Sudah terintegrasi dengan Facebook dan Salesforce. Selain itu live person juga memiliki alat analisis yang terbaik. Kayako Fusion Untuk Kayako Fusion termasuk software yang ditujukan untuk enterprise. Sudah dilengkapi dengan fitur log, jadi operator dapat mengetahui chat dari client sebelumnya sampai record. WGChat WGChat ini termasuk salah satu live chat yang memiliki fitur yang cukup lengkap. Mulai dari laporan statistik, log hat, automatic greeting dan fitur-fitur lainnya. Sangat cocok bagi Anda yang memiliki bisnis online. Selain itu di dalamnya juga sudah terintegrasi dengan Yahoo Messenger, chat via web, Gtalk dan Facebook Fanpage. Jadi semua dapat ditangani dalam satu jendela aplikasi. Zopim Zopim sendiri merupakan produk kompetitif yang ada di pasar dan memiliki prospek yang cukup bagus pula. Memiliki keunggulan dengan percakapan yang dapat disinkronisasikan dengan banyak perangkat. Jadi saat Anda berada di luar kantor, Anda hanya perlu mengambil perangkat mobil dan berinteraksi dengan pelanggan. LiveHelpNow Sedangkan pada LiveHelpNow juga sudah terintegrasi dengan Google Adsense, Google Analytics dan Salesforce dalam membantu membangun platform yang ada. Jadi lakukan sesuai dengan cara membuat live chat di website atau panduan yang ada.Fiturchat bisa menambah kenyamanan dan bahkan kepercayaan konsumen pada pelayanan toko online Anda. Pernyataan ini memang bukan berdasarkan hasil survey ilmiah, ini cuma pendapat saya pribadi. Well, percaya atau tidak pada pendapat saya ini, sebaiknya Anda coba fitur ini, karena ini gratis.
Caramembuat Link Auto-Chat WhatsApp. Hingga saat ini aplikasi WhatsApp tetap menjadi aplikasi chatting yang paling banyak digunakan di Indonesia, meskipun sudah banyak aplikasi sejenis dengan fitur yang tak kalah menarik. Banyak sekali fitur yang disediakan oleh aplikasi ini diantaranya adalah grup dengan kapasitas anggota hingga 256 orang
Dalam mengelola bisnis online, pebisnis tidak dapat langsung bertatap muka dengan pelanggan dan hanya dapat mengandalkan interaksi online. Oleh karena itu, banyak pebisnis yang berusaha menanggapi keluhan atau kebingungan pelanggan secara real time, hal itu merupakan salah satu contoh live chat ketika digunakan oleh pebisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Komunikasi dengan pelanggan adalah kunci yang harus dipegang oleh pebisnis yang mengelola bisnis online, karena langkah tersebut merupakan salah satu langkah untuk memenangkan kepercayaan mereka. Karena itulah live chat berperan penting dalam pengelolaan sebuah bisnis online. Jika Anda memiliki sebuah bisnis online tapi belum menggunakan live chat untuk mendukung bisnis Anda, maka Anda kini sedang membaca artikel yang tepat. Di sini akan dibahas pengertian, cara kerja, manfaat, hingga contoh live chat yang akan menambah pengetahuan Anda tentang fitur ini! Baca juga Serius, live chat Adalah Fitur Penting Hasilkan Cuan? Pengertian Live Chat Seperti yang disebutkan sebelumnya, komunikasi bisnis online dengan pelanggan hanya bisa dilakukan secara virtual, salah satunya dengan menggunakan layanan live chat. Live chat adalah layanan dalam bisnis online untuk menjawab pertanyaan pelanggan terkait dengan bisnis online Anda secara real time. Biasanya, layanan live chat ini bisa ditemukan di bagian bawah tampilan sebuah website bisnis, dimana pelanggan bisa langsung mengajukan pertanyaan mereka dan nanti akan ada staff yang menjawab pertanyaan mereka secara real time. live chat mungkin sering disalahpahami sebagai chatbot, tetapi, kedua fitur tersebut sangat berbeda. Chatbot, seperti namanya, menggunakan sistem bot yang menjawab chat secara otomatis mengikuti template. Namun, live chat dikelola langsung oleh manusia, yaitu oleh customer service, sehingga proses menjawab chat dari pelanggan pun terjadi secara lebih nyata dan masalah pelanggan pun bisa langsung terselesaikan. Cara Kerja Live Chat Cara kerja live chat sendiri cukup sederhana. Pelanggan akan langsung berkomunikasi dengan live chat customer service atau live chat host untuk menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan mereka mengenai bisnis online Anda. Untuk Anda yang penasaran dengan bagaimana cara membuat chat online di website Anda, caranya sebenarnya cukup mudah. Cara menambahkan live chat di html untuk bisnis online Anda bisa menggunakan layanan live chat untuk website gratis. Banyak layanan website gratis yang memungkinkan Anda menerapkan cara membuat live chat pada website. Anda hanya tinggal mencari rekomendasi aplikasi penyedia live chat untuk website gratis, lalu Anda pun bisa mencoba layanan mereka dan membuat fitur live chat untuk website bisnis Anda. Selain itu, Anda bisa menerapkan cara membuat chat online di WordPress menggunakan plugin yang mereka sediakan. Menggunakan WordPress, plugin yang digunakan untuk fitur live chat adalah WP LiveChat Support, live chat, Tidio live chat, dan masih banyak lagi pilihan plugin live chat WordPress lainnya yang bisa Anda pilih. Anda juga bisa belajar cara membuat fitur chat di website menggunakan live chat WhatsApp. Biasanya, bisnis online yang menggunakan fitur live chat WhatsApp akan meneruskan pertanyaan pelanggan menuju layanan live chat WhatsApp mereka, sehingga live chat tidak dilakukan di website langsung. 5 Manfaat Live Chat untuk Bisnis Fitur live chat kini menjadi salah satu komponen penting untuk mendukung sebuah bisnis online. Ini dia beberapa manfaat menerapkan live chat untuk bisnis Anda yang perlu Anda simak! 1. Meningkatkan Customer Service Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, live chat akan ditangani langsung oleh staff customer service atau live chat host sendiri. Oleh karena itu, menerapkan live chat untuk bisnis online Anda akan membantu Anda untuk meningkatkan layanan customer Anda karena mereka bisa langsung berkomunikasi dengan customer service secara real time tanpa meninggalkan halaman website Anda. Baca juga Ini 3 Cara Follow Up Customer, Dijamin Langsung Closing! 2. Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Menggunakan fitur live chat untuk bisnis online Anda dapat menunjukkan keseriusan Anda dalam terjun ke dunia bisnis lewat layanan yang Anda berikan untuk pelanggan. Dengan begitu, kredibilitas bisnis Anda pun akan ikut meningkat lewat ulasan positif pelanggan terhadap layanan pelanggan yang Anda sediakan melalui fitur live chat. 3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Live chat memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, pelanggan pun akan merasa dirinya diutamakan dan dilayani dengan baik karena setiap keluhan dan kebingungannya dijawab langsung oleh customer service. Dengan begitu, kepuasan pelanggan terhadap keseluruhan layanan bisnis Anda pun akan otomatis meningkat. 4. Meningkatkan Penjualan Bisnis Menggunakan fitur live chat juga akan membantu Anda untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda. Hal tersebut karena pelanggan yang menghubungi live chat biasanya ragu dan bingung tentang produk atau layanan yang Anda sediakan. Dengan menjawab kebingungan dan keraguan mereka lewat live chat, penjualan Anda pun akan meningkat karena akan semakin banyak pelanggan yang teryakinkan untuk membeli produk bisnis Anda. 5. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pelanggan yang sudah merasakan betapa baiknya layanan live chat yang Anda sediakan pasti akan membangun kepercayaan tersendiri untuk bisnis Anda. Dengan begitu, mereka pun bisa menjadi pelanggan loyal atau pelanggan tetap untuk bisnis Anda karena percaya jika mereka akan dilayani dengan sebaik mungkin di masa depan. 3 Contoh Live Chat Jika Anda masih bingung dengan tampilan live chat, simak beberapa contoh live chat di bawah ini agar Anda lebih memahami konsep dan penerapan live chat untuk bisnis Anda! 1. Live Chat Website live chat yang paling umum digunakan adalah live chat website yang biasanya disediakan di bagian bawah halaman website Anda. Tampilannya yang mudah ditemukan dan digunakan membuat fitur live chat ini banyak digemari dan diterapkan. Banyak aplikasi yang menyediakan layanan ini. Anda juga bisa coba menerapkannya untuk website bisnis Anda, lho! 2. Live Chat WordPress Jika Anda ingin membuat live chat di website Anda yang berbasis WordPress, Anda bisa mengandalkan fitur plugin yang disediakan WordPress untuk membuat fitur live chat ini. WordPress menyediakan berbagai jenis plugin live chat yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan Anda sehingga Anda bisa menjalankan fitur ini langsung dari website bisnis Anda. 3. Live Chat WhatsApp Salah satu aplikasi chat terbesar di dunia, yaitu WhatsApp, juga menyediakan fitur live chat. Anda bisa menambahkan link menuju live chat WhatsApp Anda ke halaman website Anda sehingga pelanggan bisa menemukan dan menggunakannya dengan mudah. Baca juga Mengetahui Apa Itu Whatsapp Bisnis Lengkap dan Cara Membuatnya Kelola Chat dengan Mudah Menggunakan Ginee Chat Selain live chat, Anda juga bisa mengelola keseluruhan chat bisnis online Anda dengan mudah, lho! Ketika banyak pelanggan menghubungi toko Anda lewat berbagai marketplace, Anda pasti sering kewalahan menjawabnya, kan? Apalagi, jika Anda tidak memiliki seorang admin khusus untuk itulah Ginee Chat hadir! Dengan Ginee Chat, Anda bisa mengelola seluruh chat yang masuk ke akun bisnis Anda dari berbagai marketplace di waktu bersamaan. Meski hanya dengan sedikit admin, chat bisnis Anda bisa terkelola dengan baik tanpa ada yang terlewatkan menggunakan Ginee Chat. Tunggu apa lagi? Yuk, coba dan daftar Ginee Chat sekarang!
Caramenambahkan pada website Anda *Asumsi kami, website Anda menggunakan CMS WordPress. Login dashboard WordPress Anda. ( Agar widget Tawk.to muncul di setiap halaman website Anda, Anda perlu menambahkan kode widget Tawk.to pada file template header.php atau footer.php Masuk ke Appereance > Editor > edit file header.phpMenambahkan live chat di WordPress biasanya digunakan para penggerak bisnis yang menjual produk atau jasa melalui dalam melakukan kegiatan bisnis, pemilik bisnis tersebut pastinya akan berurusan dengan pertanyaan atau kritik dan saran dari para pelanggan mereka. Sehingga dengan cara menambahkan live chat di WordPress, kamu dapat menanggapi berbagai pertanyaan, kritik dan saran dari pelanggan dengan lebih efisien serta membangun reputasi baik di antara pelanggan. Kamu tertarik untuk menambahkan fitur chat di WordPress? Yuk kita simak pembahasannya di bawah ini!Mengapa Harus Ada Live Chat di Website WordPress?Apabila kamu memiliki toko online atau website bisnis, jangan lupa untuk memasang fitur live chat di website WordPress milikmu agar pengunjung lebih mudah dan cepat untuk menghubungi website milik korporat ataupun situs perusahaan berskala besar memiliki fitur live chat. Fitur ini berperan untuk mempermudah interaksi komunikasi langsung dengan pelanggan dan pengunjung. Hebatnya, fitur live chat tersebut juga bisa dipasang secara cepat dan sangat mudah di website menambahkan live chat di WordPress cukup mudah, karena memiliki fitur plugin untuk membantu kamu dalam menambahkan fitur live chat. Cara membuat live chat di WordPress sebenarnya cukup mudah. Berikut ini adalah langkah-langkah atau cara memasang live chat di Masuk ke WordPressCara menambahkan live chat di WordPress yang pertama adalah masuk ke WordPress. Untuk masuk ke halaman WordPress, akses nama domain/wp-admin pada halaman web browser. Kemudian input username beserta password juga 9 Plugin Page Builder WordPress Terbaik Untuk Websitemu!2. Klik Menu PluginsApabila sudah login, pilih menu Plugins lalu pilih Add Menginstall Plugin 3CX Live ChatPlugin live chat yang digunakan disini adalah 3CX Live Chat. Pada tab Keyword, ketikkan live akan muncul sebagian plugin live chat yang bisa kamu kembalilah fokus ke 3CX Live Chat kemudian pilih Install Now. Setelah instalasi selesai, pilih Activate untuk bisa Mengelola fitur Plugin Live Chat pada halaman WordPressApabila proses instalasi telah selesai dilakukan, maka tampilan Menu Live Chat akan muncul di bagian sidebar. Adapun cara menambahkan live chat di WordPress dengan menggunakan plugin terbagi menjadi 3 tahapan, yaitu1. Menetapkan ChannelPada plugin 3CX Live chat mempunyai beberapa channel yang bisa kamu pakai. Channel merupakan tempat atau tampilan agen untuk memberi jawaban atas pertanyaan dari sini kita bisa memilih lewat Android Apps, iOS maupun lewat halaman admin pada kamu yang mengerjakan proses pengelolaan perusahaan/toko sendiri dan jarang berinteraksi dengan layar laptop, disarankan untuk memilih Yes, I have 3CX and would like to install aplikasinya di Google Play maupun di Apps Store supaya pengelolaan channelnya menjadi jauh lebih mudah. Jawablah pertanyaan dari konsumen yang bisa dikerjakan di kamu yang tidak mau ribet dan tidak mau men-download aplikasinya, kamu bisa memilih No, I will log in to WordPress to answer atau agen nantinya yang akan memberi jawaban langsung atas pertanyaan yang diajukan lewat halaman admin yang ada di klik No dan nantinya admin atau agen akan memberi jawaban langsung melalui halaman admin WordPress. Kemudian klik juga 7 Plugin WordPress Inilah yang Wajib Kamu Install2. Memasukkan Agen atau AdminCara membuat live chat di WordPress di sini adalah apabila agen telah mengetahui di mana yang bersangkutan bisa menjawab beberapa pertanyaan pelanggan, selanjutnya masukkan admin atau agen ke ataupun agen ini merupakan karyawan lepas, pemilik sebuah toko, ataupun yang sudah memiliki Customer Support CS ketikkan data-data yang dibutuhkan seperti Name, Username, dan juga Email. Kemudian akan muncul opsi Admin atau Agent. Lalu klik saja Agent. Kemudian pilih Setting TampilanCara menambahkan live chat di WordPress menggunakan plugin adalah salah satu opsi untukmu sebab pengaturan dan pengelolaan untuk setting-nya sangatlah bisa mengatur dan menyesuaikan sendiri lingkaran kecil live chat atau warna button dengan versi website. Kamu pun bisa menyesuaikan font sesuai keinginan. Setelah sudah melakukan cara pasang live chat di WordPress, silahkan pilih Mengecek Live Chat yang ada di Website CustomerCara pasang live chat di WordPress yang terakhir adalah dengan terlebih dahulu membuka website yang kamu miliki di browser lalu perhatikan bagian bawah di sebelah pojok ada bentuk lingkaran kecil yang menjadi simbol “live chat”. Kemudian, klik bentuk lingkaran juga 30 Template WordPress Gratis yang Recommended dan Terbaik3 Plugin Terbaik Untuk Menambahkan Live Chat di WordPressBerikut 3 rekomendasi plugin terbaik yang dapat kamu gunakan untuk menambahkan live chat di Plugin WP Live Chat SupportPlugin WP Live Chat Support adalah salah satu plugin chat WordPress terbaik dari sekian banyak plugin dengan menggunakan server VPS yang powerful. Faktanya, banyak opsi pilihan plugin lain yang bisa digunakan untuk mengaktifkan live chat di halaman kamu yang ingin menggunakan cara pasang live chat di WordPress dengan lebih mudah, disarankan untuk menggunakan plugin ini karena penggunaannya sangat simpel dan juga tersedia dalam fitur yang cukup langkah awal dalam cara menambahkan live chat di WordPress yang harus dilakukan untuk menggunakan plugin ini adalah men-download dan membuat plugin WP Live Chat men-download plugin ini, langkah awal yang harus dilakukan adalah login di halaman dashboard WordPress lalu klik pilihan menu Plugins, lalu klik Add New dan tuliskan WP Live Chat Support pada search bar. Plugin live chat WordPress yang dibahas pertama kali ini adalah WP Live Chat Support, yaitu plugin live chat yang dari segi biaya bisa dikatakan paling efektif dari semua plugin yang sini, kamu bisa berinteraksi dengan customer dengan tanpa pengeluaran sedikitpun alias gratis. Hal inilah yang menjadikan banyak orang memilih plugin WP Live Chat Support, mulai untuk pengembangan usaha kecil hingga memasang live chat di WordPress cukup mudah dengan menggunakan plugin ini. Setelah plugin berhasil di-download dan diaktifkan, maka ikon live chat muncul pada halaman website sini, terdapat beberapa pilihan yang tersedia agar kita bisa melakukan kustomisasi. Agar penggunaanya lebih maksimal, kamu harus bisa memahami serta mempelajari dengan baik setiap pilihan yang Live Chat Support memberikan penawaran beberapa fitur yang berguna agar cara membuat live chat di WordPress terasa lebih mudah, seperti misalnya untuk mengedit atau mengubah style serta warna jendela dari live Live Chat Support menyediakan layanan untuk memulai obrolan dengan banyak pengguna lainnya di waktu yang plugin ini, user atau pengunjung lainnya bisa melihat riwayat chat yang pernah dibuat saat membuka ataupun memulai chat baru. Kamu juga bisa mengaktifkan chat dari end serta melihat transkrip obrolan sebelumnya melalui plugin seluruh keunggulan yang ditawarkan agar cara memasang live chat di WordPress mudah tersebut, plugin chat ini memiliki kelemahan yaitu hanya bisa dipakai oleh tidak lebih dari satu akun untuk mengelola chat yang masuk ke websitenya hanya dapat dikelola oleh satu orang admin/agent saja. Plugin chat ini tersedia secara gratis, tapi jika menginginkan fitur tambahan lainnya, maka kamu harus melakukan upgrade ke versi yang juga 7 Plugin Lazy Load untuk Performa Website WordPress yang Lebih Baik2. Click to Chat for WhatsApp ChatCara memasang live chat di WordPress menggunakan plugin ini cukup berbeda dengan plugin live chat WordPress to Chat for WhatsApp Chat merupakan salah satu plugin chat terbaik dalam halaman WordPress karena melalui plugin ini, para pengunjung bisa diarahkan secara langsung menuju halaman WhatsApps saat ingin live chat Click to Chat for WhatsApp Chat adalah layanan gratis, di mana saat mengklik simbol plugin ini, maka kamu akan diarahkan secara otomatis ke aplikasi menggunakan plugin ini, tentu kamu memerlukan sebuah nomor handphone. Nomor yang terdaftar nantinya, akan menjadi nomor tujuan saat pengunjung ingin mengirimkan ini akan membuat nomor milikmu terlihat oleh seluruh customer yang berinteraksi denganmu. Oleh karenanya, lebih baik gunakan nomor yang hanya digunakan untuk berkomunikasi dengan juga Menambah Fitur Whatsapp Pada WordPress3. Live Live Chat adalah sebuah aplikasi yang wajib dicoba apabila ingin menghasilkan leads dan penjualan baru. Plugin Live Chat ini adalah salah satu cara membuat live chat di wordpress agar lebih Live Chat sudah banyak digunakan oleh para pengguna bisnis yaitu sekitar lebih dari 2 juta pengguna. Di sini, kamu bisa mengontrol dan juga berinteraksi dengan para pengunjung yang masuk ke halaman website-mu secara gratis. adalah plugin yang didesain khusus untuk mendorong efektivitas sistem pengelolaan dan pengalaman para pengguna samping itu, juga menghubungkan beberapa agent dan website ke dalam tampilan dashboard guna membuat percakapan dengan para customer yang berkunjung di membuat live chat di WordPress melalui plugin chat WordPress ini cukup sesuai dengan browser apapun dan telah tersedia dalam bentuk aplikasi di Android, iOS, dan juga di Mac OSX dengan gratis. Melalui plugin ini, cara menambahkan live chat di WordPress memiliki banyak keunggulan seperti memperoleh insight yang baik saat mengontrol aktivitas dari para pengunjung itu, kamu juga bisa terhubung di manapun, kapanpun, dan memakai perangkat apapun, baik itu mobile atau PC. Manfaat Menambahkan Live Chat di WordPressPenggunaan live chat support bermanfaat besar untuk perkembangan suatu website, khususnya bagi website bisnis atau perusahaan, di antaranya adalah untukDapat berinteraksi secara langsung dengan konsumen lewat 1 jumlah dari admin e-commerce online shop yang sedang pendapat dari konsumen berupa feedback yang dikirimkan oleh kuantitas penjualanNah, itu dia Sob pembahasan tentang cara menambahkan live chat di WordPress yang berhasil dirangkum oleh Jagoan Hosting untuk kamu. Live chat merupakan fitur yang tepat dilakukan agar bisnis kamu semakin berkembang dan menjaga kepuasan live chat sangat penting bagi website kamu. Khususnya, jika website kamu merupakan website bisnis atau toko online. Kamu tertarik untuk mencoba fitur live chat namun belum memiliki website? Tenang, kamu bisa buat website milik kamu dengan mudah menggunakan Layanan Unlimited Hosting. Jagoan Hosting menawarkan layanan hosting dengan performa maksimal dan harga bersahabat untukmu! CaraMembuat Live Chat Pada Website Secara Gratis. Inilah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk menambahkan fitur live chat di website Anda: Langkah 1: Mendaftar untuk Fresh Chat. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mendaftar akun di layanan Fresh Chat. Beberapa tahun yang lalu, layanan live chat di situs web sering dianggap sebagai kemewahan. Didukung dengan kemajuan teknologi dan intensitas kebutuhan pelayanan pelanggan yang dapat mengakses situs dari mobile, laptop, atau tablet semakin tinggi, tentu kehadiran live chat sangat diperlukan. Saat ini penggunaan live chat tumbuh mengejutkan 87 persen dari 2017 hingga akhir 2018. Jika Anda telah mengunjungi hampir semua situs web yang menjual produk atau layanan pada tahun lalu, mudah untuk melihat bahwa mereka tepat sasaran. Semua orang menawarkan live chat sebagai cara untuk mempertahankan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Jika Anda mencari cara untuk membuat live chat di situs web Anda, Anda berada di tempat yang tepat. Ada banyak pilihan aplikasi live chat berbayar di luar sana, tetapi kami akan menunjukkan kepada Anda cara terbaik untuk menambahkan perangkat lunak live chat gratis ke situs web Anda. Simak selengkapnya di bawah! Memilih Aplikasi Live Chat AndaCara Membuat Live Chat Pada Website Secara GratisLangkah 1 Mendaftar untuk Fresh ChatLangkah 2 Sesuaikan Jendela Chat AndaLangkah 3 Integrasikan Fresh ChatLangkah 4 Tambahkan Anggota TimTampilan Jendela Chat AndaKesimpulan Memilih Aplikasi Live Chat Anda Sebelum Anda dapat menambahkan chat langsung ke situs web Anda, penting bagi Anda untuk memutuskan program chat yang ingin Anda gunakan di situs Anda. Ada banyak jenis perangkat lunak untuk dipilih, tetapi kami akan menggunakan Fresh Chat untuk contoh ini. Fresh Chat menawarkan perangkat lunak chat gratis untuk situs web Anda dengan versi yang semakin bermanfaat bagi pemilik bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak dari layanan chat mereka. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara menambahkan versi sprout’ dalam tutorial ini. Versi gratis memungkinkan Anda untuk menambah 10 anggota tim ke program chat Anda sehingga Anda dapat menangani permintaan pelanggan dengan mudah. Tingkat lain memungkinkan Anda untuk menambah anggota tambahan dan benar-benar menyempurnakan fungsi live chat untuk pertumbuhan bisnis. Cara Membuat Live Chat Pada Website Secara Gratis Inilah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk menambahkan fitur live chat di website Anda Langkah 1 Mendaftar untuk Fresh Chat Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mendaftar akun di layanan Fresh Chat. Setelah masuk di beranda Fresh Chat, klik tombol sign up for free di sisi kanan atas layar. Lalu tampilannya akan seperti di bawah Isi form berikut sesuai data lengkap Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan email yang meminta Anda untuk mengonfirmasi akun Anda. Periksa email Anda dan aktifkan akun untuk melanjutkan. Langkah 2 Sesuaikan Jendela Chat Anda Setelah konfirmasi akun Anda, sekarang Anda dapat menyesuaikan bagaimana jendela chat Anda terlihat di situs web Anda. Selanjutnya akan muncul halaman yang meminta beberapa informasi dasar untuk menyiapkan akun profil Anda seperti dibawah ini. Sesuaikan berdasarkan kebutuhan dari bisnis Anda. Pada bagian ini juga Anda bisa mengintegrasikan live chat tersebut ke WhatsApp business. Langkah 3 Integrasikan Fresh Chat Sekarang saatnya menautkan akun Fresh Chat Anda ke situs web Anda. Pilih dari 3 pilihan tersebut. Namun pada tutorial kali ini Kami memilih Javascript. Selanjutnya salin kode yang tampil tersebut dan masukkan ke dalam website Anda sebelum . Setelah itu Anda sudah berhasil memasangkan fitur live chat di website Anda. Langkah 4 Tambahkan Anggota Tim Sekarang Anda telah menghubungkan situs web Anda ke akun Fresh Chat, saatnya untuk mulai menambahkan anggota tim. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat memiliki hingga 10 anggota tim untuk akun Sprout. Dari dashboard Fresh Chat, klik ikon roda gigi berlabel Pengaturan di sisi kiri bawah panel navigasi Anda. Ini akan membuka semua pengaturan akun pada akun. Di bawah konfigurasi, klik pada agents. Sekarang Anda dapat menambahkan hingga 10 agen dengan mengklik tombol biru new member di bagian atas halaman manajemen tim. Anda harus memasukkan informasi seperti nama, alamat email, dan peran mereka di Fresh Chat. Setelah Anda memasukkan semua informasi untuk anggota tim baru Anda, klik send invite untuk menambahkannya ke akun Anda. Mereka akan menerima email konfirmasi untuk memberi tahu mereka bahwa Anda telah menambahkannya ke dalam tim. Tampilan Jendela Chat Anda Setelah kustomisasi jendela chat dan integrasi selesai, Anda dapat melihat kotak Fresh Chat di sisi kanan layar di halaman website Anda. Contohnya seperti dibawah ini Kesimpulan Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan memiliki live chat yang tersedia di situs web Anda untuk pelanggan Anda. Ada banyak manfaat besar dengan menambahkan live chat ke situs web Anda. Kemampuan untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan dapat meningkatkan upaya pembuatan leads. Ketika situs web Anda mengalami pertumbuhan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meningkatkan ke paket Fresh Chat premium. Tingkatan tambahan memungkinkan Anda untuk menambah lebih banyak anggota tim, memberi Anda lebih banyak kebebasan untuk memperluas kerangka chat yang Anda buat di sini, dan membuatnya mudah untuk melacak analitik Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Situs web memang memiliki potensi tinggi untuk meningkatkan penjualan. Karenanya, jika Anda belum mempunyai website dan ingin membuat website untuk keperluan usaha, bisnis dan lain-lain, Kami sarankan untuk menggunakan hosting Indonesia karena hanya dengan 1 klik Anda bisa dengan cepat membuat website dengan optimal. Terima kasih sudah membaca panduan ini sampai selesai, semoga artikel ini bermanfaat. Disunting oleh Muthia Batari. 1 Fitur Chat. Pada WA Web kamu dapat dengan mudah menggunakan fitur chat. Kamu dapat melakukan chat dengan orang yang berada pada recent chat. Melakukan chat baru dengan kontak dalam hp android yang kamu akses whatsapp nya. 2. Status. Saat ini kamu juga dapat melihat status yang ada pada kotak whasapp web loh. Jadi fitur status pada wa hp Website korporat atau situs yang dimiliki oleh suatu perusahaan berskala besar, biasanya mempunyai fitur live chat. Hal ini berguna agar lebih memudahkan komunikasi secara langsung dengan para pengunjung atau pelanggan. Kabar baiknya, fitur tersebut juga bisa kamu pasang dengan sangat mudah pada website WordPress. Pada artikel kali ini akan dibahas mengenai cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan fitur plugin WP Live Chat Support. Apa saja yang kamu perlukan? Sebelum memulai langkah pada tutorialnya maka pastikan jika kamu mempunyai akses ke halaman dashboard WordPress. Plugin WP Live Chat Support Plugin WP Live Chat Support merupakan salah satu plugin chat WordPress terbaik dengan server VPS powerful. Sebenarnya terdapat beberapa pilihan plugin lainnya untuk dapat mengaktifkan live chat di WordPress. Namun sebaiknya menggunakan plugin ini sebab lebih mudah untuk digunakan dan memiliki fitur yang lengkap. Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah melakukan instalasi dan mengaktifkan plugin WP Live Chat Support. Untuk melakukan instalasi plugin tersebut, pertama-tama kamu harus masuk ke halaman dashboard WordPress kemudian pilih opsi menu Plugins, pilih Add New dan ketik WP Live Chat Support di kolom pencarian. Baca Juga LiteSpeed Cache Plugin untuk WordPress Object Cache dengan Redis Konfigurasi Plugin WP Live Chat Support [Foto pertama cara membuat live chat di WordPress yaitu melakukan konfigurasi Plugin WP Live Chat Support. Setelah kamu berhasil menginstal plugin WP Live Chat Support, selanjutnya pilih menu Live Chat lalu “Settings”. Kemudian kamu menuju ke halaman tab General Settings secara langsung. Pada bagian ini kamu bisa mengaktifkan atau menonaktifkan fitur chat sesuai dengan yang diinginkan. Kamu juga bias mengaktifkan fitur agar para pengguna harus memasukkan nama dan alamat email sebelum memulai chatting dengan customer service di situs web kamu. Jika terdapat pengunjung yang tak ingin melakukan login ke member area website sebelum membuka chat, kamu dapat melakukan konfigurasi plugin sehingga mereka tidak perlu lagi memasukkan nama atau email sebelum memulai chatting di WordPress. Dengan pengaturan dan cara membuat live chat di WordPress tadi, kamu juga bisa mengaktifkan live chat ke perangkat mobile, merekam alamat IP serta mengaktifkan notifikasi suara saat ada pesan masuk pada perangkat mereka. Pada umumnya secara default plugin ini akan merekam alamat IP tersebut. Namun kamu juga bisa menonaktifkannya apabila ingin menjaga privasi pengguna. Kamu juga bisa menghubungkan fitur live chat ini dengan plugin Google Analytics. Fitur ini hanya dapat berfungsi jika website yang kamu gunakan telah menginstal Google Analytics. Bagi yang membutuhkan data para pengguna live chat website, melakukan integrasi dengan Google Analytics ini tentu saja akan bermanfaat banyak buat kamu. Mengatur Live Chat Box Langkah kedua cara membuat live chat di WordPress adalah dengan mengatur Live Chat Box. Berkaitan dengan masalah pengalaman para pengguna, WP Live Chat Support juga mempermudah untuk melakukan perubahan tampilan yang ada. Silahkan pilih opsi menu Live Chat pilih Settings selanjutnya pilih tab Chat Box. Kamu juga bisa mengatur letak posisi chat box. Walaupun demikian, sebaiknya kamu menggunakan letak posisi default yang berada di sebelah kanan bawah. Terdapat juga pilihan untuk membuat pop up otomatis, kamu bisa mengaktifkannya dengan mencentang pada bagian Auto Pop-up. Jika kamu ingin terlihat memiliki website yang profesional, Kamu dapat menunjukkan nama serta avatar yang nantinya akan terlihat oleh para pengunjung yang melakukan chatting. Baca Juga Smart Footer System Plugin Footer WordPress Terbaik Hal ini tentu saja bersifat optional, kamu bisa mengaktifkannya jika ingin mendapatkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Tahapan serta cara membuat live chat di WordPress ini perlu diperhatikan dengan teliti. Pada bagian Only show the chat window to users that are logged in bertujuan menampilkan chat hanya kepada user yang telah melakukan login. Sebaiknya kamu mengaktifkan fitur chat hanya untuk pengunjung yang telah melakukan login. Sebab jika ada pengunjung yang ingin berkomunikasi melalui live chat, mereka terlebih dahulu harus mendaftar di website. Setelah kamu melakukan konfigurasi pengaturan pada tampilan. Kini selanjutnya kamu harus mengatur warna pada jendela chatbox. Silahkan pilih menu Settings lalu Styling. Kini kamu harus menentukan tema warna yang sesuai dengan kebutuhan. Untuk memeriksa perubahan yang sudah kamu lakukan, sebaiknya bisa melakukan pengecekan secara langsung dengan mengakses website tersebut. Balas Pesan Live Chat [Foto ketiga cara membuat live chat di WordPress, kamu harus rajin memantau dan balas pesan Live Chat. Secara default, WP Live Chat Support akan terpasang di website kamu sesudah mengaktifkan plugin ini. Ini artinya, kamu sudah bisa menerima pesan secara langsung dari para pengunjung yang ingin berkomunikasi dengan kamu. Setiap kali para pengunjung mengirimkan pesan melalui chat, kamu akan mendapatkan suara notifikasi saat dashboard dibuka dan mengaktifkan fitur suara tersebut. Untuk membalas pesan, kamu bias menekan menu Live Chat, kemudian pilihlah chat pada daftar yang sesuai, lalu klik tombol Open Chat. Sesudah itu akan segera terlihat tampilan halaman pop-up chat yang bisa kamu gunakan untuk membalas chat para pengunjung website. Apabila percakapan sudah selesai, kamu bisa menekan tombol End chat dan halaman chatting akan tertutup secara otomatis. Tidak terlalu sulit dan sangat memudahkan pengguna. Baca Juga Plugin Popup WordPress Terbaik di Tahun 2019 Cek History Live Chat [Foto keempat adalah mengecek History Live Chat. Fitur lain yang terdapat dari plugin WP Live Chat Support ini kamu dapat melihat history chatting yang dilakukan. Pilih tab History untuk mengaksesnya dan kamu akan melihat history sebelumnya. Plugin ini sendiri mempunyai fitur untuk melakukan pengecekan pesan pada live chat saat ada user yang telah mengirimkan pesan ketika live chat kamu sudah offline. Untuk dapat mengeceknya kamu bias pilih menu Offline Messages. Fitur live chat di sebuah situs web seringkali dianggap sebagai suatu fitur yang tak terlalu diperlukan. Hal ini dikarenakan adanya anggapan sulit untuk melakukan pemasangan serta pengelolaannya. Kabar baiknya, hal yang tersebut tak akan terjadi pada WordPress yang kamu miliki. Cara di atas dapat kamu gunakan untuk WordPress yang kamu kelola sehingga akan lebih lengkap dengan adanya fitur live chat. Sekilas mungkin tampak rumit namun jika lebih teliti maka kamu tidak akan mengalami kesulitan. WordPress sendiri memang mempermudahkan para pengguna untuk melakukan konfigurasi live chat pada website yang menggunakan CMS tersebut. Dengan aktifnya fitur live chat ini maka kamu akan lebih mudah untuk melakukan komunikasi secara langsung dengan para pelanggan. Ini merupakan salah satu cara terbaik dalam melayani konsumen. Oleh karena itu, cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan plugin ini merupakan pilihan yang paling mudah. Dilengkapi dengan beberapa fitur lain maka akan sangat berguna untuk kemajuan website yang kamu kelola. Tak hanya itu, untuk meningkatkan performa website kamu juga tentunya membutuhkan hosting terbaik dari Dewaweb. Dengan hosting murah gratis domain yang dilengkapi SSL Indonesia serta cloud backup, pastinya hosting cepat akan membantumu.
Agarbisa chatting dengan rekan kerja, maka kamu perlu membagikan dokumen yang akan kamu edit bersama mereka. Berikut adalah cara membagikan dokumen di Google Docs. Buka klik dokumen yang akan kamu bagikan. Google Docs akan membuka dokumen yang kamu klik. Setelah itu, klik tombol Bagikan di kanan atas dokumen.Di era digital ini, fitur live chat seakan menjadi kebutuhan bagi sebuah bisnis online. Hal ini karena live chat adalah media yang memungkinkan pembeli untuk berkomunikasi langsung dengan penjual. Oleh karena itu, saat ini banyak pemilik usaha mencari cara untuk membuat live chat pada website bisnis mereka, demi menunjang penjualan bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Hampir semua situs web bisnis online menyediakan fitur live chat sebagai cara untuk mempertahankan pelanggan serta meningkatkan pengalaman berbelanja menjadi lebih memuaskan. Jika Anda tertarik untuk menggunakan live chat pada website Anda, maka Anda telah membaca artikel yang tepat. Di dalam artikel ini akan dibahas mengenai pengertian, manfaat dan cara membuat live chat pada website bisnis Anda. Yuk, simak artikelnya berikut ini! Baca juga Serius, Live Chat Adalah Fitur Penting Hasilkan Cuan? Apa Itu Live Chat? Live chat adalah sebuah layanan berbasis teknologi yang berguna untuk memudahkan interaksi dan komunikasi antara dua orang. Layanan ini banyak digunakan oleh para pemilik bisnis untuk dapat berkomunikasi dengan pelanggannya secara cepat dan praktis. Fitur live chat biasanya disediakan di dalam sebuah website bisnis dengan tujuan untuk memberikan layanan bagi pelanggan jika terdapat komplain atau pertanyaan mengenai produk atau barang yang dijual. Hal ini membuat live chat menjadi layanan yang cukup penting terutama dalam bisnis online karena pembeli dan penjual tidak bertatap muka langsung dan hanya dapat berkomunikasi melalui fitur live chat. Cara membuat chat online di website juga cukup mudah. Anda bisa menggunakan berbagai plugin yang telah tersedia di dalam platform website Anda. Contoh live chat plugin yang bisa Anda temukan di WordPress yaitu LiveChat, PureChat, 3CX Live Chat dan masih banyak lagi. Selain menggunakan plugin, Anda juga dapat membuatnya sendiri melalui program coding seperti CSS atau HTML. Cara menambahkan live chat di HTML adalah dengan memasukan beberapa kode khusus untuk dapat mengaktifkan live chat pada website Anda. Anda juga dapat membuat chat WhatsApp di website Anda melalui kode HTML. Pentingnya Menggunakan Live Chat untuk Website Bisnis Terdapat beberapa manfaat yang bisa Anda peroleh dari menggunakan layanan live chat pada bisnis Anda. Apa saja? Yuk, simak ulasannya berikut ini! 1. Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda Fitur live chat pada website dapat meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. Hal ini karena keberadaan fitur live chat dapat menandakan bahwa Anda menjalani bisnis yang serius untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Terlebih lagi, jika respon yang diberikan oleh customer service atau live chat host Anda menyenangkan dan dapat menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan. Oleh karena itu, live chat bisa menjadi sarana untuk membangun kredibilitas bisnis Anda dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap bisnis Anda. Fitur live chat ini juga penting digunakan oleh para pemilik bisnis baru yang belum memiliki banyak pelanggan untuk menjalin interaksi dengan konsumen. 2. Membantu Meningkatkan Penjualan Selain sebagai sarana untuk berinteraksi dengan pelanggan, fitur live chat juga dapat membantu Anda untuk meningkatkan penjualan. Anda dapat menyakinkan pelanggan Anda untuk membeli produk yang Anda jual dengan menggunakan fitur live chat. Beberapa calon konsumen biasanya ragu saat berniat untuk membeli sebuah produk dan menggunakan live chat untuk menanyakan tentang produk yang Anda jual. Hal tersebut dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan Anda dengan memberikan informasi mengenai kelebihan produk Anda dibandingkan produk lainnya untuk menarik pelanggan melakukan pembelian dan meningkatkan penjualan Anda. 3. Memberikan Layanan 24 Jam Fitur live chat pada website biasanya menyediakan layanan pesan otomatis atau chatbot. Layanan ini dapat Anda manfaatkan untuk memaksimalkan pelayanan bisnis Anda. Pesan otomatis bisa Anda kustomisasi untuk dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis tanpa batasan waktu. Sehingga, Anda dapat terus memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda di luar jam kerja sekalipun. 4. Menghemat Biaya Menggunakan live chat bagi website bisnis Anda tentu akan jauh lebih mudah dan hemat biaya dibandingkan menggunakan fitur layanan pelanggan konvensional. Layanan pelanggan konvensional biasanya menggunakan media telepon untuk berkomunikasi dengan pelanggan, sehingga diperlukan biaya operasional seperti biaya telepon, perawatan, hingga biaya listrik. Hal ini tentu akan berbeda jika Anda menggunakan live chat. Anda dapat memberikan pelayanan serta ruang bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan penjual tanpa perlu mengeluarkan biaya yang banyak. 5. Menciptakan Kepuasan Pelanggan Live chat web hosting dapat memudahkan pelanggan untuk melakukan interaksi dengan penjual secara langsung dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Terlebih lagi, jika pemilik bisnis dapat menjawab pertanyaan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat bagi pelanggan. Tentunya hal tersebut dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap bisnis Anda. Baca juga 5 Indikator Kepuasan Pelanggan, Pebisnis Wajib Paham! Cara Membuat Live Chat pada Website Bisnis Website kini telah menjadi aspek yang penting dalam sebuah bisnis. Hal ini karena website dapat menjadi sarana untuk memperkenalkan bisnis Anda kepada para konsumen. Oleh karena itu, telah banyak platform di internet yang menyediakan layanan pembuatan website untuk bisnis Anda. salah satunya adalah WordPress. Anda dapat menggunakan WordPress atau Google Sites untuk menambahkan fitur live chat di website. Cara membuat live chat di Google Site atau WordPress juga mudah dan bisa dilakukan oleh siapa saja. Jika Anda ingin membuat live chat di web Anda, tapi bingung bagaimana caranya? Jangan khawatir, Berikut ini akan dibahas cara membuat live chat di web Anda. Yuk, simak! 1. Login WordPress Cara membuat fasilitas chat di website yang pertama adalah dengan login ke akun WordPress Anda dengan memasukan username dan password Anda. Setelah berhasil masuk ke dalam halaman website, Anda bisa menuju ke bagian plugin untuk mencari plugin live chat. 2. Install Plugin Setelah masuk ke menu plugin, cari plugin WP Live Chat Support atau 3CX Live Chat di kolom pencarian kemudian klik install now’ dan klik activate’ untuk mengaktifkan live chat pada website bisnis Anda. 3. Mengonfigurasi Plugin Chat Setelah plugin aktif, pilih menu live chat’ lalu klik settings’. Anda akan masuk ke halaman general settings. Pilih channel mana saja yang akan Anda tambahkan fitur live chat. Lalu klik next’ dan masukan nama serta alamat email Anda yang akan digunakan untuk membalas chat konsumen, selanjutnya, klik next’. 4. Pengaturan Tambahan Cara menambahkan fitur chat di website selanjutnya adalah dengan melakukan pengaturan pada live chat website Anda. Pergi ke bagian menu live chat pada dashboard Anda, lalu aktifkan kolom chat. Anda dapat mengatur live chat website Anda dengan mengaktifkannya pada perangkat mobile atau mengaktifkan notifikasi pada setiap pesan konsumen yang masuk. 5. Tampilan Live Chat Langkah selanjutnya adalah dengan mengatur tampilan live chat box website Anda. Anda dapat dengan bebas mengatur tampilan design live chat Anda sesuai dengan keinginan. Pastikan untuk membuat tampilan live chat yang menarik dan mudah untuk digunakan sehingga konsumen tidak bingung untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda sudah bisa menggunakan live chat untuk mendukung penjualan bisnis Anda. Kelola Chat Toko Online dengan Mudah Bersama Ginee Chat! Nah, gimana? Sudah tahu cara membuat live chat pada website bisnis Anda bukan? Setelah membuat chat, Anda juga perlu memaksimalkan performa chat bisnis Anda agar interaksi dengan pelanggan dapat terus berjalan lancar. Untuk itu, Anda dapat menggunakan fitur Ginee Chat dari Ginee Indonesia! Ginee Indonesia memiliki fitur Ginee Chat yang bisa membantu Anda untuk mengelola chat dari konsumen di berbagai marketplace secara real time dalam satu dashboard saja, lho! Sehingga, Anda dapat terus berkomunikasi dengan pelanggan Anda tanpa perlu lagi repot mengecek chat di setiap toko online marketplace Anda satu per satu. Mudah bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Ayo, coba Ginee Chat sekarang! 8Z42WNZ.